Unsere Öffnungszeiten

Montag bis Freitag:

08:00 - 13:00 Uhr

 

Montag, Dienstag, Donnerstag:

14:00 - 18:00 Uhr

 

 

Bestellung von Rezepten

Bitte benutzen Sie nach Möglichkeit für Bestellungen von Rezepten/Überweisungen etc. unseren Anrufbeantworter unter folgender Nummer oder die unten stehende E-Mail-Adresse:

 

Anrufbeantworter: 02801-98441-28

E-Mail: info@gp-xanten.de

 

Bitte geben Sie uns 1 Tag Zeit zur Bearbeitung der Anfragen. Anrufbeantworter und E-Mail-Adresse sind 24 h am Tag für Sie erreichbar. Wünsche zwecks Terminvergabe können Sie gerne per E-Mail termin@gp-xanten.de durchgeben.



Notrufnummer 02801-98441-22

Für dringende medizinische Notfälle können Sie sich jederzeit an unsere Notrufnummer wenden. Bitte beachten Sie, dass die Leitung für die Notfälle freigehalten wird und daher andere Anfragen sofort beendet werden.



Notfalltermin

Für akute Erkrankungen bieten wir zukünftig folgende Zeiten als Notfalltermin an:

 

Montag: 11:10 - 11:50 Uhr / 17:15 - 17:45 Uhr

Dienstag: 11:10 - 11:50 Uhr / 15:40 - 16:00 Uhr

Mittwoch: 11:10 - 11:50 Uhr

Donnerstag: 11:10 - 11:50 Uhr / 17:15 - 17:45 Uhr

Freitag: 09:30 - 11:30 Uhr

 

Hierfür ist eine vorherige Anmeldung nicht mehr erforderlich. Wir bitten um Verständnis, dass hier Wartezeiten entstehen können und eine Wahl des Arztes nicht möglich ist. Außerdem wird hier die medizinische Dringlichkeit bei der Reihenfolge der Behandlungen mitberücksichtigt. Für länger bestehende Erkrankungen, Checks, Rehaanträge, etc. nutzen Sie bitte weiterhin unsere Terminsprechstunde.



Telefonsprechstunde

Montag: 14:00 - 14:30 Uhr

Dienstag: 15:00 - 15:30 Uhr

Donnerstag: 14:00 - 14:30 Uhr

Leider kommt es auch weiterhin bei erhöhtem Anfall von Telefonaten zu den üblichen Stoßzeiten, z.b. Montags morgens und bei Grippewellen, zu Problemen mit der telefonischen Erreichbarkeit. Trotz aller durchgeführten Serviceangebote und Neuanschaffungen wird sich dies auch letztlich nicht vollständig vermeiden lassen.

 

Wir bitten zu berücksichtigen, dass wir aktuell monatlich eine Pauschale von unter 14 Euro pro Patient von der Kassenärztlichen Vereinigung erhalten und dieser Betrag unabhängig von der Anzahl der Besuche ist und wir  davon die sicher zeitweise notwendigen und sinnvollen 3-4 Telefonkräfte nicht bezahlen können. Leider kann somit nur jeweils eine Arzthelferin die Anrufe entgegennehmen. An einem normalen Montag kommt es aber inklusiver aller Leistungen zum Kontakt mit ca. 350 Patienten.

 

Wir bitten daher auch die Alternativoptionen E-Mail und Anrufbeantworter in Betracht zu ziehen. Die neue Telefonanlage erlaubt ihnen vorab auf einen der neuen Anrufbeantworter zu wechseln bei denen Sie Rezepte, Überweisungen oder Terminwünsche hinterlegen können. Hierzu muss der Text nicht abgewartet werden, sie können gleich die entsprechende Taste drücken (1 für Rezept, 2 Termin, 3 persönlicher Kontakt). Für Rückrufe geben sie uns bitte eine Telefonnummer an unter der Sie am gleichen Tag jederzeit erreichbar sind. Wir bitten um Verständnis, dass wir es nur einmal versuchen können. Sollte der Rückruf Sie nicht erreichen, bitten wir Sie darum es erneut bei uns zu versuchen.



> Links zu weiteren Informationen

Internistische Praxis Xanten

GP Dr. med. Schäfer & Dr. med. Schmitz

Lüttinger Str. 25

46509 Xanten

Telefon: 02801 98441-0

E-Mail: info@gp-xanten.de
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